Chính Sách Giao Nhận Hàng & Kiểm Hàng

I. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách giao nhận của J-Spirit áp dụng cho tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

II. Thời Gian Giao Nhận Hàng

Thời gian giao hàng được tính từ lúc quý khách hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn/hệ thống cho đến khi quý khách nhận được sản phẩm.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác. Trong trường hợp có sự thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất đến quý khách.

III. Hình Thức Giao Hàng

Chúng tôi sử dụng dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp cho tất cả các đơn hàng, áp dụng cho cả khách hàng nội thành, ngoại thành và khách hàng ở tỉnh xa.

IV. Chính Sách Đồng Kiểm Hàng Hóa

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, J-Spirit áp dụng chính sách đồng kiểm hàng hóa như sau:

• Quyền kiểm tra hàng: Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở kiện hàng để kiểm tra về số lượng, mẫu mã, và tình trạng sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng.
• Xử lý sai sót:
• Trường hợp giao sai/lỗi sản phẩm (Chưa thanh toán): Nếu sản phẩm được giao không đúng loại quý khách đã đặt, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không cần thanh toán.
• Trường hợp giao sai/lỗi sản phẩm (Đã thanh toán trước): Nếu quý khách đã thanh toán trước (chuyển khoản/VNPay) nhưng đơn hàng không đúng, quý khách có quyền yêu cầu Hoàn tiền 100% hoặc Giao lại đơn hàng mới theo đúng yêu cầu đã đặt.

Yêu cầu hỗ trợ:

Trong trường hợp cần đổi hàng, hoàn tiền hoặc có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình kiểm hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng:

• Email: info@jspirit.vn
• Hotline: 0918830339

Chúng tôi cam kết sẽ xử lý mọi yêu cầu của quý khách một cách thỏa đáng và kịp thời.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm trực tuyến tại https://www.jspirit.vn.

Chúc quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời!