Chính Sách Bảo Mật

J-Spirit cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách hàng theo Chính sách bảo vệ thông tin của doanh nghiệp và quy định pháp luật Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ chính sách dưới đây để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ quyền lợi của quý khách.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Việc thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích chính sau:

• Hỗ trợ giao dịch: Xử lý đơn đặt hàng, xác nhận thanh toán, và sắp xếp giao hàng đến quý khách.
• Chăm sóc khách hàng: Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, và hỗ trợ theo yêu cầu của quý khách.
• Thông báo và Quảng bá: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và cập nhật dịch vụ của chúng tôi.
• Giải quyết vấn đề: Xử lý các tranh chấp, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch mua hàng.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website.

2. Phạm Vi Thông Tin Được Thu Thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết khi quý khách tiến hành đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản trên website, bao gồm:

• Thông tin liên hệ: Họ và tên, Địa chỉ Email, Số điện thoại.
• Thông tin giao hàng: Địa chỉ chi tiết.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trên máy chủ của https://www.jspirit.vn cho đến khi quý khách có yêu cầu hủy bỏ. Quý khách có thể tự đăng nhập vào tài khoản để thực hiện hủy bỏ dữ liệu cá nhân theo mong muốn.

4. Các Bên Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, trừ các trường hợp sau đây:

• Đơn vị Vận chuyển: Cung cấp Họ tên, Địa chỉ và Số điện thoại cho đối tác vận chuyển nhằm phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa.
• Nhân viên Công ty: Các bộ phận chuyên trách (ví dụ: Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh) được cấp quyền truy cập để phục vụ việc hỗ trợ khách hàng và xử lý đơn hàng.
• Yêu cầu Pháp lý: Tiết lộ thông tin cá nhân khi được cơ quan pháp luật yêu cầu hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý.

5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

Mọi thông tin cá nhân đều được thu thập và quản lý bởi:

• Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH MTV Tinh Thần Nhật Bản
• Trụ sở chính: 391B, Tổ 5, khu vực 6, Phường Tân An, Thành Phố Cần Thơ.
• Showroom: 635-635A, Cách Mạng Tháng 8, Phường Hòa Hưng, Thành Phố Hồ Chí Minh.
• Điện thoại: 0918830339
• Email: info@jspirit.vn

6. Tiếp Cận, Chỉnh Sửa Dữ Liệu và Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại

Tiếp cận và Chỉnh sửa Dữ liệu:

Nếu quý khách có yêu cầu về việc tiếp cận hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0918830339
• Email: info@jspirit.vn

Cơ chế Giải quyết Khiếu nại:

Chúng tôi xem việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách là trách nhiệm hàng đầu. Trong trường hợp quý khách có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, hoặc việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích/phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh trên. Chúng tôi cam kết tiếp nhận, xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng để giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng và kịp thời.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm trực tuyến tại https://www.jspirit.vn.

Chúc quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời!